Qu'est-ce que le coliving ?

Le coliving est un concept de lieux de vie proposant des appartements privatifs et des espaces partagés. Et chez Hife ? C’est bien plus que ça : c’est un mode de vie. Un lieu où se crée une communauté de Colifers autour d’animations et d’événements réguliers. Côté perso, vous bénéficiez d’un véritable cocon tout équipé, aux espaces généreux, que vous réservez pour une nuit, plusieurs mois ou de manière récurrente. Côté communauté, les espaces partagés vous invitent à chiller, faire du sport, suivre un match de foot comme des cours de cuisine, manger, boire, papoter… Tout ça entre amis, en famille ou même seul si le cœur vous en dit. Vous vous dites « Wow » ? C’est fait exprès.

Quelles sont les étapes de réservation ?

Rendez-vous dans l'onglet "Réservez". Sélectionnez ensuite vos dates de séjour(s). Si vous ne connaissez pas la date de fin, nous vous orienterons sur un bail de location longue durée.Court séjour :- Choisissez votre logement et vos options- Renseignez vos coordonnées- Payez votre séjour (incluant la taxe de séjour) et recevez par e-mail votre confirmation de réservationLa Team Hife sera disponible pour vous accueillir le jour de votre check-in à partir de 15h !Moyen séjour & long séjour : - Choisissez votre logement et les options souhaitées- Renseignez vos coordonnées- Téléchargez vos pièces justificatives (inutile pour les "moyens séjours" < 8 mois)- Choisissez vos modalités de paiementVous recevrez ensuite automatiquement votre contrat de location. Signez-le puis effectuez votre paiement afin de confirmer votre réservation.Il ne vous restera plus qu'à prendre rendez-vous pour votre arrivée et votre état des lieux d'entrée depuis votre espace client.La Team Hife reste bien entendu à votre disposition pendant tout votre parcours de réservation, n'hésitez-pas!

A qui s'adresse-t-il ?

Aux jeunes actifs, professionnels, start-uppers, indépendants, slashers, étudiants ou simplement tous ceux qui se retrouvent dans le mode de vie Hife !Bref : tous ceux qui recherchent une expérience de vie flexible, simplifiée et mémorable.

Hife est un lieu de vie adapté à toutes vos envies, quelle que soit votre situation. Récemment embauché, en reconversion professionnelle, start-upper, slasher, déjà en couple ou nouvellement célibataire, rejoignez la communauté et partagez, échangez, amusez-vous… Bref : vivez pleinement la High-Life !

Qu'est-ce qu'un colifer ?

Un Colifer est une personne qui vit chez Hife quelle que soit la durée de son séjour pour une nuit, une semaine, un mois.... ou ponctuellement. Tous les Colifers font partie de la communauté Hife !

Quels profils vivent chez Hife ?

Absolument tous, à une condition : qu’ils apportent leur bonne humeur et un petit grain de folie. Ça peut être pour une nuit, une semaine, un mois, ou toute la vie, peu importe. N’hésitez pas à nous appeler pour en savoir plus. Nous adorons échanger avec nos futurs Colifers.

Est-ce qu'il y a une durée de séjour ou location minimum ?

Chez Hife, vous pouvez séjourner pour une nuit ou pour la vie. Nos offres de réservation sont ultra flexibles et adaptées à la durée de votre/vos séjour(s) : court séjour (de 1 à 29 nuitées), moyen séjour (1 mois à 8 mois), long séjour (8 mois et plus), et court séjour récurrent pour séjourner ponctuellement de manière répétée sur plusieurs semaines ou mois.

Quels sont les types de logement disponibles chez Hife ?

Nos appartements vont des studios sans cuisine (Room), parfaits pour les séjours de courte durée, aux Apparts, Duplex ou Lofts de différentes tailles, tous équipés d’une cuisine. C’est simple : en fonction de vos besoins, nous avons le lieu de vie qui vous convient le mieux. Besoin d’intimité, seul ou en couple ? Bienvenue dans nos Apparts ou nos Duplex. Envie d’un esprit plus coloc’ ? Nos Lofts vous accueillent, vous et vos amis, autour d’une cuisine partagée, pour de bons moments entre amis. Et bien sûr, tous nos logements bénéficient d’une salle de bain privative.

Quelles sont les étapes de réservation ?

Rendez-vous dans l'onglet "Réservez". Sélectionnez ensuite vos dates de séjour(s). Si vous ne connaissez pas la date de fin, nous vous orienterons sur un bail de location longue durée.Court séjour :- Choisissez votre logement et vos options- Renseignez vos coordonnées- Payez votre séjour (incluant la taxe de séjour) et recevez par e-mail votre confirmation de réservationLa Team Hife sera disponible pour vous accueillir le jour de votre check-in à partir de 15h !Moyen séjour & long séjour : - Choisissez votre logement et les options souhaitées- Renseignez vos coordonnées- Téléchargez vos pièces justificatives (inutile pour les "moyens séjours" < 8 mois)- Choisissez vos modalités de paiementVous recevrez ensuite automatiquement votre contrat de location. Signez-le puis effectuez votre paiement afin de confirmer votre réservation.Il ne vous restera plus qu'à prendre rendez-vous pour votre arrivée et votre état des lieux d'entrée depuis votre espace client.La Team Hife reste bien entendu à votre disposition pendant tout votre parcours de réservation, n'hésitez-pas!

Quelles sont vos modalités de check-in / check-out ?

Question horaire, votre check-in peut se faire quand vous voulez à partir de 15h, directement sur nos bornes dans le Live Up ou auprès de la Team Hife. Vous arrivez avant ? Allégez-vous en laissant vos affaires dans notre bagagerie et profitez-en pour découvrir nos nombreux espaces de vie. À partir de 15h, nous vous remettons votre carte d’accès à votre logement ainsi que le badge d’entrée dans la résidence. Pour le check-out, vous devez rendre votre carte à la Team Hife ou dans le box prévu à cet effet à 10h au plus tard. Sauf si vous optez pour l’option late check-out : là, vous avez jusqu’à 16h. Pour les séjours avec contrat, vous devez établir un état des lieux de sortie le jour de votre départ avant de remettre votre carte d’accès et votre badge à un membre de la Team Hife. Simple ? Oui, c’est l’idée.

Est-il possible de visiter ?

Vous pouvez prendre rendez-vous avec la Team Hife pour organiser une visite des logements et espaces de vie, soit par téléphone, soit via notre formulaire de contact. Une visite virtuelle 360° des logements témoin est accessible sur le site web, et complétée dès l'ouverture de la résidence par une visite virtuelle des espaces communs. Facile !

Est-ce que je peux réserver pour un proche ou un salarié de mon entreprise ?

Vous pouvez tout à fait effectuer les démarches de réservation pour une personne tiers. Lors de la réservation, il faudra simplement communiquer les pièces justificatives de la personne qui résidera dans le logement, et que le contrat/bail soit signé par le futur locataire. Si vous souhaitez effectuer une réservation au nom d'une société, dirigez-vous vers le formulaire de contact sur la page "Offres B2B". La Team Hife prendra rapidement contact avec vous afin de vous préciser les modalités.

Quelle est la durée de location minimum ?

Une nuit ! Que ce soit pour des séjours ponctuels, une semaine, un mois ou une année, nos lieux de vie vous accueillent et s’adaptent à vos besoins en permanence. Si vous avez besoin de conseils, contactez-nous ! Nous vous aiguillerons au mieux.

Est-ce possible de réserver deux logements côte à côte ?

Pour le court séjour :Si vous réservez plusieurs chambres, celles-ci pourront être côte-à-côte sur demande en fonction des disponibilités. Nous ne disposons pas de chambres communicantes.

Comment réserver un séjour récurrent / flexible ?

Réserver un logement sur le long terme et ne l’occuper que certains jours ou certaines semaines ? Bien sûr, tout est possible. Pour cela, précisez votre demande dans le formulaire de contact. Et en plus, vous ne payez que pour les jours où vous êtes effectivement présent. Le reste du temps, vous pouvez laisser quelques affaires personnelles dans un de nos box de stockage. Et à votre retour, s’il est disponible, vous retrouvez le même appartement. Pratique, non ?

Est-ce que je peux réserver pour plusieurs personnes ?

Court séjour :Vous pouvez effectuer une réservation pour une ou plusieurs personnes sans aucun problème. Il vous sera simplement demandé de communiquer les prénoms et noms des différentes personnes au moment de la réservation. C'est la pièce d'identité de la personne qui a procédé à la réservation, qui sera demandée lors du check-in.Le prix de la chambre est le même que vous soyez seul ou plusieurs dans le logement. La taxe de séjour en revanche, devra être réglée pour chaque occupant présent dans le logement pendant votre séjour.Moyen & long séjour :Vous pouvez réserver pour plusieurs personnes, à condition de renseigner les informations et pièces justificatives au(x) nom(s) de tous le(es) futur(s) locataire(s).La signature du contrat devra obligatoirement être effectuée par le(s) futur(s) locataire(s).Si vous souhaitez réserver un logement en colocation, contactez la Team Hife afin de vérifier la disponibilité en fonction du nombre de personnes.

Quelles charges sont comprises dans le loyer ?

Nos prix sont "toutes charges comprises". Cela évite les surprises en fin de mois ou d'année. Le forfait inclue le chauffage, l'eau, l'électricité, le WI-FI fibre haut débit, les services gratuits, l'accès aux espaces communs, la taxe sur les ordures ménagères, les animations et évènements gratuits, etc.... Seule l'assurance habitation n'est pas comprise dans les charges.

Est-ce que je dois payer la taxe d'habitation ? La taxe de séjour ?

En court séjour : vous devrez payer la taxe de séjour dont les modalités et montants seront détaillés au moment de votre réservation. Le paiement de cette taxe est mensuel. En moyen séjour : en fonction de la résidence Hife, vous serez assujetti à la taxe de séjour ou la taxe d'habitation. Les modalités vous seront précisées lors de votre réservation. En long séjour : vous serez assujettis à la taxe d'habitation. La taxe d'habitation est établie au nom des personnes ayant la disposition de locaux imposables au 1er janvier de l'année considérée, que ce soit à titre de propriétaire-occupant, de locataire ou d'occupant à titre gratuit. Les Colifers long séjour sont donc soumis à la taxe d'habitation pour le logement qu'ils occupent. La taxe d'habitation est payée au mois de novembre et correspond approximativement à un mois de loyer.

Quelles sont les modalités de paiement ?

En fonction du séjour et des conditions de réservation, vous aurez à payer l'intégralité ou une partie de votre séjour au moment de la réservation. En court séjour, vous devrez payer intégralement votre séjour par Carte bancaire au moment de la réservation, et vous serez débité selon les conditions générales de ventes. Pour les moyens et longs séjours, vous pourrez régler par prélèvement jusqu'au 5 du mois et par virement ou carte bancaire, le 1er de chaque mois.

Quels sont les frais à payer pour réserver ?

Court séjour : La taxe de séjour sera réglée lors de la réservation.Moyen séjour : Des frais de dossier seront demandés à la réservation. Le montant de ces frais vous seront indiqués au moment du choix de votre logement. Ils sont calculés selon la taille du logement et la ville de la résidence.Long séjour : Un dépôt de garantie correspondant à un mois de loyer hors charges vous sera demandé au moment de la réservation. Des frais de dossier, calculés selon les modalités de la loi Alur, vous seront également demandés lors de votre réservation.

Est-ce que les logements ont une salle de bain privée ?

Tous nos logements disposent d'une salle de bains privative avec douche, WC, lavabo, miroir rétro-éclairé et sèche-serviette !

Est-ce que le logement donne accès aux APL ?

Pour les logements "long séjour" disposant d'un bail meublé, vous pourrez bénéficier des aides de la CAF, uniquement si vous êtes éligible. Plus d'informations sur Caf.fr

Est-ce qu'il est possible d'annuler gratuitement ?

En court séjour : si vous choisissez un tarif flexible, vous aurez la possibilité d'annuler gratuitement selon les conditions indiquées dans les conditions générales de vente. En moyen séjour : l'annulation est gratuite jusqu'à J-15 avant la date d'arrivée, hors frais de dossier. En long séjour : l'annulation est gratuite jusqu'à J-30 avant la date d'arrivée, hors frais de dossier.

Est-ce que je peux avoir 2 lits séparés ?

Certains de nos logements sont équipés de lits Twins pour des courts séjours. Il suffit de le préciser lors de votre réservation.

Quelle langue parle l'équipe ?

La Team Hife parle français et anglais at the very least*. Nos équipes, multiculturelles, parlent également bien d’autres langues. *Au moins.

Est-ce que les logements ont une cuisine privée ?

C’est comme vous voulez !Pour vos courts séjours, vous pouvez choisir entre un appartement avec cuisine ou une simple chambre (sans cuisine). Sinon, tous nos autres logements en sont dotés : Apparts, Lofts comme Duplex. Et chaque cuisine est elle-même équipée comme il faut : kit de vaisselle complet, lave-vaiselle, plaques vitrocéramique, micro-ondes, hotte, évier, réfrigérateur et congélateur… Si ça ne suffit pas, vous avez accès à la cuisine commune du Live Sweet Live, ainsi qu’à nos offres succulentes dans le Cooker. En somme, c’est au poêle (si on peut dire). Dans certaines de nos résidences vous pouvez également privatiser le Cook-In-Live.

Est-ce que vous fournissez le linge (draps, serviettes, etc.) ?

Pour les courts séjours, c'est comme à l'hôtel tout le linge est fourni. Posez vos valises et profitez. En moyen et long séjours, nous fournissons la couette et l'alèse. Pour vous simplifier la vie, les draps, oreillers et les linges de toilette sont proposés à la location.

Est-ce que les logements sont pet friendly ?

Nos logements peuvent accueillir vos animaux de compagnie en court-séjour uniquement, et avec un supplément.Pour ce faire, il faut juste le préciser au moment de votre réservation. Si votre animal pèse moins de 12kg, vous aurez un supplément de 25€/nuit pour l'accueillir. S'il pèse plus de 12kg, nous ne pourrons malheureusement pas l'accueillir dans la résidence.

Est-ce qu'il y a un parking ?

Les résidences disposent de places de parking payant. Vous pourrez effectuer votre réservation avant ou pendant votre séjour.

Si j'ai un problème dans ma chambre, que dois-je faire ?

En cas de problème dans votre logement vous pouvez faire appel à la Team Hife à tout moment. Notre responsaable de maintenance interviendra dans les plus brefs délais.La déclaration du problème peut se faire directement à l'accueil ou via l'application. Pour tout autre problème la Team Hife se tiens à votre disposition dans le Live Up.

Le ménage des logements est-il inclus ?

Court séjour : Un ménage de votre logement est prévu au minimum tous les 2 jours pour les séjours de moins de 7 nuits.Pour les séjours de plus de 7 nuits, un ménage hebdomadaire de votre logement est prévu, avec changement des draps et des serviettes de toilette.Moyen & long séjour :Un ménage ponctuel ou récurrent de votre logement peut facilement être demandé via l'application ou auprès de la Team Hife. Ce service est payant.

Quels sont les moyens de paiement acceptés au sein de la résidence ?

Nos résidences Hife acceptent les paiements par prélèvement automatique, virement bancaire, carte bancaire, ou espèces. Les chèques ne sont pas acceptés.

Est-il possible de faire des demandes spécifiques de préparation des chambres / logements ?

Court séjour :Au tout début de votre demande de réservation, il suffit de cliquer sur "J'ai une demande spécifique" et de détailler votre demande.

Est-ce que je peux modifier / décorer mon appartement ?

Tant que vous ne percez pas les murs, vous êtes libres de faire ce qui vous chante. Nous pouvons même vous aider à personnaliser votre cocon avec nos kits déco disponibles à la réservation ou directement auprès de la Team Hife. Et si, vraiment, vous avez envie d’accrocher des tableaux, nous proposons à l'accueil un kit d’accroche.

Est-ce que j'ai le droit d'inviter des proches à dormir ?

Bien sûr tu es ici chez toi et et tes amis sont nos amis ! Attention juste à bien veiller au respect du réglement intérieur

Quelles sont les règles vie ?

Au moment de votre réservation, le règlement intérieur, précisant toutes les règles de vie au sein de Hife, vous sera remis.

Est-ce que je peux apporter mes meubles ?

Les logements sont déjà meublés. Vous pouvez tout à fait compléter le mobilier avec d'autres meubles tant que vous ne les fixez ni au sol ni au plafond, afin de maintenir le logement en parfait état.

Est-ce que je bénéficie d’avantages en tant que colifer ?

Bien sûr ! Vous avez accès aux espaces qui sont exclusivement dédiés aux Colifers, tels que le Live Sweet Live, Culture Live* et le Cook in Live*. Vous pouvez même privatiser certains d’entre eux sur simple demande auprès de la Team Hife ou directement sur l’App. Envie de bouger ? Vous bénéficiez également d'un accès libre à l’Open Gym du Be Alive, en dehors des horaires de cours collectifs. Enfin, vous bénéficiez de tarifs préférentiels sur de nombreux services et événements, à découvrir sur l’App. *Non disponibles à Hife Toulouse Labège.

Est-ce que je peux établir ma résidence principale chez Hife ?

En tant que titulaire d'un contrat de bail (long séjour > 8 mois), votre logement chez Hife sera considéré comme votre résidence principale.En court et moyen séjour, vous ne pourrez pas déclarer Hife comme votre résidence principale.

Est-ce que je peux recevoir des colis ?

Vous pouvez récupérer vos colis directement au Click & Collect ou à l'accueil du Coliving.

Est-ce que je peux sous-louer mon appartement ?

Non, la sous-location est interdite.

Est-ce que je dois souscrire à une assurance ?

Pour les longs et moyens séjours il est obligatoire de souscrire à une assurance habitation avant votre emménagement.

Est-il possible de s'installer avec un enfant ?

Oui cela est possible. L'idéal est de se rapprocher de l'équipe avant la réservation, pour nous permettre de vous préciser les modalités et de vous conseiller au mieux dans le choix du logement. Pour les courts séjours nous prêtons tout le matériel nécessaire (lit parapluie, chaise haute, etc...)

Quels sont les équipements des logements / chambres ?

Tous les équipements des logements sont indiqués sur notre site internet. Rendez-vous sur la page de la résidence qui vous intéresse pour voir le détail.

Est-ce que la résidence est sécurisée ?

Bien sûr ! D’abord, une équipe est présente sur place 24h/24, disponible au moindre petit souci. L’ensemble des espaces communs est sécurisé avec contrôle d’accès et sous vidéosurveillance. Bref : vous pouvez dormir/chiller/travailler/cuisiner/regarder la télé tranquille. Votre résidence Hife est un véritable havre de paix, pour que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus pour vous : votre bien-être.

Quels sont les horaires de l'accueil ?

Les horaires d'accueil varient selon les résidences. Pour retrouver tous les horaires, rendez-vous sur la page de votre résidence sur le site web, ou connectez-vous à votre espace client ou à l'application.

Comment réserver un service ?

Directement via l'App (suivant le service), par téléphone, e-mail ou à l'accueil. Vous pouvez à tout moment réserver un service disponible dans votre Coliving !

Comment puis je réserver des options de séjour ?

Lors de votre réservation et après avoir fait votre choix de logement, vous pourrez sélectionner une ou plusieurs options.En fonction de votre séjour, vous pourrez par exemple réserver : un petit-déjeuner, la location d'un vélo, un late check-out...Cette option sera ainsi directement intégrée à votre réservation. Vous pourrez la régler en même temps que votre logement ou être prélevé mensuellement.

Proposez-vous des petits-déjeuners ?

Oui nous proposons des petits déjeuners buffet avec produits frais, tous les jours de 7h à 10h au niveau dans l'espace restaurant. Vous pouvez réserver la veille pour le lendemain ou au moment de votre réservation. Pour les tarifs renseignez vous auprès de la Team Hife de votre résidence ou sur l'App.

Comment j’ai accès au planning des événements ?

Tout simplement sur notre site, dans la rubrique événement. Ou plus simple encore : directement dans l’App. D’un coup d’œil, vous visualisez l’ensemble des événements de votre résidence. Bref : aucune excuse pour ne pas y participer !

Puis-je garer mon vélo ? Disposez-vous de vélos en location ?

Chaque résidence Hife dispose d'un parking vélo entièrement sécurisé. De plus, nous proposons dans certaines résidences la location de vélo à l'heure, à la journée ou au mois. Rendez-vous sur l'app, dans la section services ou auprès de la Team pour plus d'informations.